モンスターペイシェントへの対処法
モンスターペイシェントとは、医師やスタッフに対して理不尽な要求を行ったり、暴力や暴言を繰り返したりする患者様のことを指します。この項では、患者様がモンスター化してしまう原因や対処法をご説明します。
モンスターペイシェントの心理とは
モンスターペイシェントへの対処法とは
初期対応の流れ
まとめ
証拠保全への対応
医療ミスを理由に患者様が訴訟を起こす場合、原告（患者様）の代理人となる弁護士がまず行う手段として、証拠保全の申立てがあります。証拠保全をされたからといって、必ずしも訴訟とはなりませんが、訴訟で不利にならないためのカルテの書き方などをご説明します。
訴訟で不利にならないためのカルテの書き方
脅迫に近いクレームを受けたら
「慰謝料を払わないとネットに悪評を書き込んでやる」「土下座しろ、謝罪文を書け」というようなクレームを受けた際のポイントをご説明します。
